Порядок рассмотрения обращений граждан

Порядок рассмотрения обращения граждан

В настоящем разделе представлены документы, регулирующие права граждан Российской Федерации на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также документы, устанавливающие порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

Уважаемые граждане!

Обращаем ваше внимание на изменения в порядке направления обращений в форме электронного документа в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу.

С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ), внесенные Федеральным законом от 28 декабря 2024 г.
№ 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

В законе уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только если они будут направлены с помощью «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа  или органа местного самоуправления или официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию
и аутентификацию гражданина, подающего обращение (пункт 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ).

Таким образом, новая редакция Федерального закона № 59-ФЗ исключает возможность направления гражданином обращения в форме электронного документа посредством электронной почты.

Учитывая изложенное, с 30 марта 2025 г. электронная почта Росимущества (tu18@rosim.gov.ru) не будет использоваться как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.

Иные способы направления обращений:

1. Нарочно по адресу:
   426076, Ижевск, Пушкинская улица, 148 (Бокс для приема корреспонденции).
   Время работы:
   Пн-Чт: с 8:30 до 17:30
   Пт : с 8:30 до 16:30
2. Нарочно по адресу: 6100020, г. Киров, ул. Советская, д. 55, 2 подъезд, 2 этаж.
   Время работы:
   Пн-Чт: с 8:00 до 17:00
   Пт : с 8:00 до 16:00
3. Почтой России по адресам:
   426076, Ижевск, Пушкинская улица, 148; 6100020, г. Киров, ул. Советская, д. 55
4. Посредством подсистемы обратной связи Единого портала государственных и муниципальных услуг (баннер «Сообщите о проблеме и оцените результат ее решения» на главной странице сайта: rosim.gov.ru).
5. C помощью личного кабинета в сервисе «Федеральное имущество онлайн» доступного на официальном сайте Росимущества в сети «Интернет».
6. На личном приеме.

В целях обеспечения приема запросов граждан в устной форме в МТУ Росимущества в Удмуртской Республике и Кировской области организована консультационная работа по адресу: г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 148, тел.  +7 3412 632 800.

Консультации проводятся с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00.

В соответствии с п.2 ст.13 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Личный прием граждан проводится в соответствии с графиком личного приема, размещенным в разделе

 «Контакты-Личный прием граждан».